Causas del descenso de los ingresos
El estudio Las tecnologías de la información en España 2009 afirma que la reducción del volumen de facturación en 2009 fue debido principalmente a las condiciones adversas bajo las que las empresas de tecnología de la información se desarrollaron en España, que determinó que sus clientes retrasaran sus decisiones de compra, en lo que a productos TIC se refiere. Esto dio lugar a una reducción de este subsector para la economía nacional, contribuyendo a la generación del PIB un 1,53 por ciento, una décima por debajo de su cuota de 2008.
Estos resultados son consecuencia de una situación dual, con una contracción significativa de la demanda nacional que fue ligeramente atenuada por la evolución de las operaciones en el exterior y y que llevó a las exportaciones a un volumen de negocio de 1.340 millones de euros, un 6,7 por ciento más que en el año anterior. Mientras tanto, el mercado disminuyó a una tasa del 8,2 por ciento, situando la cifra de negocio neto en 12.415.000 euros. Así, el déficit comercial cayó hasta los 3.563.000 euros, una quinta parte menos que el saldo obtenido en 2008.

Actuación de los productos y de los servicios
Otro aspecto que resalta del estudio es que las mayores contracciones de demanda se produjeron en grandes áreas de negocio: la venta de ordenadores personales y sistemas de impresión, lo que llevó a ajustes significativos y a la reorganización de estas empresas, dando lugar a procesos de compra, fusiones, adquisiciones e inclusive, desapariciones.
El segmento de mercado de hardware alcanzó la cifra de 2.795.000 euros, representando un descenso del 22,6 por ciento. Fue especialmente significativa la caída en el mercado de microordenadores, lo que representa el 90 por ciento de las ventas de unidades centrales, y que supuso un agravamiento de los ingresos asociados del 24,2 por ciento, al ser más de 450.000 el número de equipos que el mercado español no había sido capaz de incorporar en relación a los adquiridos en 2008. En esta situación hay que añadir la reducción del precio medio de los equipos vendidos que sufrió además la incorporación de un mayor número de miniportátiles, con precio inferior a los portátiles tradicionales vendidos principalmente en el ámbito doméstico.
En cuanto al software, el descenso fue de 5,7 por ciento, hasta registrar un volumen de 1.810.000 de euros. El factor que dificulta ese resultado fue asociado con la venta de software de infraestructura de sistemas, ya que retrasó proyectos de inversión y modernización de los equipos y programas, especialmente de comunicación.
Los servicios TIC fueron los únicos capaces de absorber en cierta medida, los resultados negativos de los productos, ya que su reducción fue de 0,9 por ciento, con un volumen de negocio asociado de 6.335.000 euros. Este comportamiento se basa en la prestación de servicios destinados a ampliar su ciclo de vida (actividades de mantenimiento y soporte), que creció a una tasa de 5,7 por ciento, mientras los nuevos proyectos redujeron su volumen de negocio un 5,9 por ciento.
Los servicios telemáticos se vieron también perjudicados, con un 1,6 por ciento de sus ingresos. Presentaron un comportamiento dual: los servicios basados en internet (publicidad y comercio electrónico) mantuvieron las tasas de crecimiento más elevadas en detrimento de los más tradicionales (EDI) y transferencia electrónica de fondos.
El equipo de oficina, con un volumen de negocio de 150 millones de euros, registró un descenso de 26,9 por ciento. Por su parte, la venta de materiales alcanzó 322.000.000 de euros, un 14,9 menos.
En relación a los sectores de clientes, la mayoría de las actividades las acaparó Educación y Sanidad, con crecimientos respectivos del 8,5 por ciento y 4,4 por ciento. Todos los servicios de TI relacionados con el ámbito personal vieron reducidos sus presupuestos.

Empleo 
La evolución desfavorable vivida por el sector en los últimos años, se tiene reflejado en la pérdida de 12.073 puestos de trabajo hasta los 195.991 trabajadores, un 5,8 por ciento menor en comparación con el registrado en 2008.
En cualquiera caso, el estudio observa que las empresas continúan comprometidas con sus criterios de contratación, ya que la mayoría de los puestos de trabajo continuaron siendo fijos, al haberse centrado la reestructuración en la amortización de los puestos temporales.
Las áreas funcionales más afectadas fueron la producción de software, gestión, comercial y marketing. El estudio también revela que la proporción de personal cualificado en la área de las TIC se mantuvo elevada: un 61,1 por ciento.
Por su parte, el coste medio por trabajador aumentó un 1,8 por ciento, de forma que los gastos de personal se situaron en 7.282.000 euros, lo que representa una reducción absoluta de un 4,1 por ciento, mientras que la facturación por empleado fue de 89 100 euros, un 2,5 por ciento menos del alcanzado en 2008.

Inversión en I + D
A pesar de la fase de crisis económica, las empresas de tecnología invirtieron en I + D para salir reforzadas. De hecho, el 4,7 por ciento de los ingresos generados por estas empresas se destinan a este tipo de proyectos, un esfuerzo mucho mayor que el registrado por el promedio nacional. Por eso, se debe notar que la significativa inversión en I + D durante el año pasado ascendió a 823.810.000 de euros, un 11,7 por ciento más.
En suma, esta situación fue el resultado de una menor demanda generada a partir del ámbito empresarial, poco proclive a la puesta en marcha de nuevos proyectos de inversión en un contorno económico desfavorable y con importantes problemas para la obtención de financiación. Además, el consumo fue menos dinámico que en años anteriores - aunque algo más activo en el último trimestre. Por su parte, el sector público, obligado a reducir su déficit presupuestario, tuvo que renunciar al papel dinamizador que lo caracterizó en 2008.